自從1993年電子商務(wù)概念被引入，至今已經(jīng)23年；從1998年第一筆電子商務(wù)交易出現(xiàn)，至今已經(jīng)18年，我國電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展?！?span id="stock_000855">中國電子商務(wù)報告(2015)》的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，交易額已達(dá)到20.8萬億元，同比增長27%。其中實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費品零售總額的10.8%。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，已經(jīng)成為促進國內(nèi)新經(jīng)濟發(fā)展、帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要引擎。

目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展還存在哪些問題？未來該如何發(fā)展？對此，中國經(jīng)濟時報記者采訪了北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、中國食品(農(nóng)產(chǎn)品)電子商務(wù)研究院院長洪濤。

　　中國已成為電子商務(wù)大國

自從“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家戰(zhàn)略之后，全國掀起了電子商務(wù)的發(fā)展熱潮。2015年，我國網(wǎng)絡(luò)零售額接近4萬億元，位居世界第一。

洪濤告訴中國經(jīng)濟時報記者，從以下八個方面來看，中國電商的相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)位居世界第一。

一是電商交易額的發(fā)展。2004年我國電子商務(wù)僅有9293億元，2015年已達(dá)到20.8萬億元，2015年增長27%。

二是網(wǎng)絡(luò)零售交易額的發(fā)展。2008年僅有1257億元，2015年達(dá)到3.87萬億元，2015年增加33.3%，占社會消費品零售總額的比例達(dá)到12.88%，網(wǎng)絡(luò)實物交易額達(dá)到3.24萬億元，占社會消費品零售總額30.09萬億元的比例達(dá)到10.8%。2016年1-5月全國實物商品網(wǎng)上交易額達(dá)到18089億元，同比增長25.9%，占社會消費品零售總額的比重為11.3%。

三是移動商務(wù)得到新發(fā)展。這里指的是廣義的移動商務(wù)，它包括移動零售、移動餐飲、移動物流、移動供應(yīng)鏈、移動旅游、移動視頻、移動醫(yī)療、移動教育、移動出租業(yè)(首汽約車、滴滴快的、UBER、神州、易到等)，廣義的移動商務(wù)交易額2015年達(dá)到20999.5億元，增長123.2%。2015年我國移動商務(wù)達(dá)到2.12萬億元，比上年同期增長136.7%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的55%。

四是跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2011年達(dá)到1.74萬億元，2015年達(dá)到5.4萬億元，同比增長達(dá)到44.0%，預(yù)計2016年交易額達(dá)到6萬億元。

五是第三方支付得到新發(fā)展。2015年交易額達(dá)到11.86萬億元，同比增長達(dá)到47%。

六是快遞業(yè)得到了快速發(fā)展。2015年我國快遞業(yè)交易額達(dá)到206.7億件，快遞員也由2009年的40多萬人，發(fā)展到2015年底超過200萬人。

七是電子商務(wù)園區(qū)得到新發(fā)展。2015年全國超過1200個，其中跨境電子商務(wù)園區(qū)超過20個。這些遍布于29個省市自治區(qū)、超過110個城市，絕大部分園區(qū)分布于浙江、廣東、江蘇、福建、山東，這五個省的電商園區(qū)的數(shù)量占到總量的70%以上。

八是供銷社電子商務(wù)發(fā)展方興未艾。2015年全國供銷合作社系統(tǒng)開展電子商務(wù)的企業(yè)達(dá)1536家，發(fā)展省級電商平臺14個、縣級電商平臺208個，電子商務(wù)交易和在線商品銷售總額達(dá)到3960億元，同比增長292.5%。

“這八個方面的數(shù)據(jù)表明，中國是世界電商大國。但是從發(fā)展質(zhì)量看，中國還不是電商強國。”洪濤說。

　　當(dāng)前中國電子商務(wù)呈現(xiàn)多種亂象

中國電子商務(wù)在爆發(fā)式增長的同時，也呈現(xiàn)出多種亂象。

洪濤認(rèn)為，中國電子商務(wù)存在四個方面的“亂象”：

一是政策亂。2015年中央及其部委出臺的各種政策文件達(dá)到75個，這還不包括省、市、地、縣出臺的各種政策文件。許多文件發(fā)了，但是沒有真正執(zhí)行。

二是秩序亂。電子商務(wù)經(jīng)營秩序混亂，主要表現(xiàn)為電商商品、服務(wù)、價格、行為等十分混亂。

三是“涉農(nóng)”電商投資亂。據(jù)洪濤的不完全統(tǒng)計，2015年全國農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品電商的各種風(fēng)險投資基金和私募基金投資超過70多億元，還不包括政府財政投資、銀行貸款融資、證券市場融資、債券融資等。

四是標(biāo)準(zhǔn)亂。許多產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)缺失，特別是“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品電商標(biāo)準(zhǔn)缺失十分嚴(yán)重。僅就“中國地理標(biāo)志產(chǎn)品”的農(nóng)產(chǎn)品來說，一個地理標(biāo)志產(chǎn)品國家分別有工商行政管理總局、質(zhì)監(jiān)總局、農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的“地理標(biāo)志產(chǎn)品”證書。

　　洪濤表示，四大“亂象”主要表現(xiàn)在以下五個方面：

一是電商泡沫較多。從政府角度來說，許多事情停留在“多頭管理”和“文件管理”方面。

二是電商交易、物配、支付體系分割，不能夠形成“三位一體”的整體，許多電商僅僅是交易電商，物流配送相對滯后，支付方式配套也相對不完善，更不要說實現(xiàn)“生態(tài)鏈”、“生態(tài)圈”的電商關(guān)系。

三是法律體系、誠信體系、生態(tài)體系缺失。從法律體系來看，目前尚未有《電子商務(wù)法》，相關(guān)的專業(yè)法律也不完善，實體經(jīng)濟實施多的主體法(如《公司法》)、客體法(如《質(zhì)量法》、《食品安全法》等)、運行法(如《反不正當(dāng)競爭法》、《價格法》等)在電子商務(wù)領(lǐng)域沒有得到實行，許多電商行為置于法律之外。從誠信體系來看，電商領(lǐng)域不誠信的現(xiàn)象大量存在。從生態(tài)體系來看，電商資源分散在不同時間和空間，電商交易產(chǎn)業(yè)、支撐產(chǎn)業(yè)、衍生產(chǎn)業(yè)相對分散，沒有形成相互聯(lián)系、相互依存、共同發(fā)展的生態(tài)關(guān)系。

四是電商企業(yè)過度競爭，主要是大量電商企業(yè)進入，再加上同質(zhì)化導(dǎo)致其競爭以低價為主要競爭手段，疲勞促銷、疲勞消費，資源浪費嚴(yán)重。

五是農(nóng)村電商已經(jīng)由“藍(lán)?！弊兂伞斑\動型的紅?！保娚痰内呁顿Y、重復(fù)建設(shè)相當(dāng)嚴(yán)重，無效的、虛假的電商模式較多，電商人、財、物資源浪費嚴(yán)重。

　　從六個方面促進電商可持續(xù)發(fā)展

對于如何推動中國電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展，洪濤提出了六個建議：

一是禁止過高的“日井噴銷售”。2009年以來的實踐證明，過高的“日井噴銷售”，如2015年全社會“雙十一”以低價為主要手段的過高的“日井噴銷售”達(dá)1200億元，導(dǎo)致的資源浪費、疲勞促銷、疲勞消費帶來假冒偽劣產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的打折，負(fù)面影響很大，應(yīng)該引起社會的高度重視，禁止過高的“日井噴銷售”具有積極意義。

二是加快推進聯(lián)合失信懲戒制度。最近國務(wù)院出臺《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，加快推進社會誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》具有重要意義，應(yīng)加快落實，如果守信不能夠得到激勵、失信得不到懲戒，那么我國電商不可持續(xù)下去。

三是推動“區(qū)塊鏈”新技術(shù)加強監(jiān)管。近年來，國家推行以網(wǎng)管網(wǎng)，即通過推行現(xiàn)代科技來實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的監(jiān)管，2016年形成熱點的“區(qū)塊鏈技術(shù)”值得引起人們高度重視，并將其引入網(wǎng)絡(luò)實效監(jiān)管，從而提高監(jiān)管的效率。

四是倡導(dǎo)電商商業(yè)文化。除了法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管外，還需要充分采用文化手段來促進電商良好的營商環(huán)境的形成，所謂電商文化是指具有電子商務(wù)特質(zhì)的文化現(xiàn)象，包括電商的商品(含服務(wù))文化、電商的營銷文化、電商環(huán)境文化、電商的倫理道德文化，其中電商倫理道德文化是電商文化的核心，用電商文化促進電商轉(zhuǎn)型升級。特別是要加強電商品牌建設(shè)，遵紀(jì)守法是電商企業(yè)或者是第三方平臺應(yīng)遵循的最基本的義務(wù)，作為對社會負(fù)責(zé)任的電商企業(yè)和平臺，更多地對交易雙方和客戶提供高水平的品牌服務(wù)。

五是盡快出臺微商及微商產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。微商是指在一定制度和規(guī)則下用微信所進行的商業(yè)活動，它包括微商平臺、微店、微商服務(wù)商構(gòu)成的微商產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，微商已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在電商的各個領(lǐng)域，特別是農(nóng)產(chǎn)品“微農(nóng)”、“微糧”等領(lǐng)域，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)加快推出，以保證微商可持續(xù)發(fā)展。

六是懲治“刷單”行為。所謂“刷單”是指網(wǎng)店為了獲得單品或店鋪較好的搜索排名而采取的作弊行為，一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度方式，是銷售作假的一種行為。刷單是電商發(fā)展的一個腫瘤，如果不徹底根除，電商不可能持續(xù)發(fā)展下去，應(yīng)引起社會的高度重視。

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