摘要：包括蘋果在內(nèi)的一些企業(yè)不斷嘗試觸摸反饋技術(shù)，絕不是心血來潮。我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流溝通，我們可以聽到彼此的聲音、看到彼此的動(dòng)作表情，但面對(duì)另一端黯然神傷的友人，我們很難去給以實(shí)際的安慰，我們不能伸出手拭去她臉上的淚水。

 

2009 年，蘋果申請(qǐng)了一項(xiàng)名為“本地化觸覺反饋裝置”的專利，簡(jiǎn)單來講，就是為屏幕增加觸摸反饋功能，以更真實(shí)地模擬出物體的質(zhì)感。該專利編號(hào)為No. 8378797。這項(xiàng)專利最終在 2013 年公開。

根據(jù)描述，這一系統(tǒng)可以在屏幕上的單個(gè)點(diǎn)發(fā)出震動(dòng)反饋，帶來更加真實(shí)的輸入手感。這僅僅是觸覺反饋的第一步。這套系統(tǒng)還包括一系列更加復(fù)雜的技術(shù)，能夠以更快的速度實(shí)時(shí)生成本地化的觸覺反饋。比如在上下左右滑動(dòng)時(shí)，可利用有規(guī)律的電信號(hào)激活針腳(pin)，然后模擬物體的形狀和質(zhì)地。這些細(xì)微的運(yùn)動(dòng)已經(jīng)可以通過現(xiàn)有的一些技術(shù)實(shí)現(xiàn)，如促動(dòng)器技術(shù)、形狀記憶合金、氣動(dòng)裝置、微電子機(jī)械系統(tǒng)(MEMS)和壓電元件。

此外，根據(jù)手機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景，可以在針腳上覆蓋一層彈性薄膜，使之觸感更加順滑，既可以添加在平整的平面上，比如智能手機(jī)的觸摸屏，也可以嵌入到滾動(dòng)機(jī)械裝置中對(duì)手指進(jìn)行掃描。

除了蘋果之外，還有一些企業(yè)如微軟和 TeslaTouch 也在開發(fā)觸覺反饋技術(shù)，甚至已有工程樣機(jī)問世。另有一些技術(shù)方案可以模擬出更加細(xì)微的觸覺，比如通過可控的電極釋放微弱的電流，刺激末梢神經(jīng)產(chǎn)生觸覺。

包括蘋果在內(nèi)的一些企業(yè)不斷嘗試觸摸反饋技術(shù)，絕不是心血來潮。我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流溝通，我們可以聽到彼此的聲音、看到彼此的動(dòng)作表情，但面對(duì)另一端黯然神傷的友人，我們很難去給以實(shí)際的安慰，我們不能伸出手拭去她臉上的淚水，也不能用力握住她的手或者是扶住她的肩膀。你可以在網(wǎng)上咨詢心理醫(yī)生，但你卻并不能從她的眼睛里直觀地感受到你的故事給她帶來的觸動(dòng)。

在那一刻，虛擬世界里顛撲不破屢試不爽的一切溝通伎倆都顯得那么蒼白無力。這時(shí)你會(huì)深深地體會(huì)到，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)通訊工具的信息承載量還是有局限性的，而有些東西是難以用網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)的。

 

互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備的便利性自不必說，但我們因此而犧牲的卻是人與人面對(duì)面的交往互動(dòng)，以及蘊(yùn)藏其中的人情冷暖。久而久之，我們丟失的是對(duì)原有現(xiàn)實(shí)世界的感知和觸覺，開始變得遲鈍麻木。

約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院的 David J. Linden 博士撰文分析了網(wǎng)絡(luò)世界中越來越稀缺的肢體接觸，包括眼神交流、肢體語(yǔ)言等。而這種肢體上的接觸其實(shí)是很重要的社交潤(rùn)滑劑，即便是下意識(shí)的肢體接觸也不例外。它可以維系團(tuán)隊(duì)的融洽和親密，傳遞感激、同情和信任。

有數(shù)據(jù)表明，如果餐館服務(wù)生和用餐者有禮節(jié)性的肢體接觸，他/她往往能夠獲得更高的小費(fèi)。醫(yī)生在問診時(shí)一些寬慰的動(dòng)作可以降低病人的心理壓力，治療效果也會(huì)變得更好。即便是如果售貨員在服務(wù)的過程中和顧客的手臂有過輕微短暫的接觸，他/她的業(yè)績(jī)也會(huì)有一定的提升。

網(wǎng)絡(luò)空間里丟失的不只是人與人之間的接觸，它對(duì)于購(gòu)物的體驗(yàn)同樣有著很大的改變。社會(huì)學(xué)家研究表明，某些商品的觸感對(duì)于購(gòu)買行為的達(dá)成影響頗大，尤其是人身體直接接觸的物品，比如鞋子、衣服、床單、化妝品。

觸感的作用并不僅限于上面這些商品。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司明略行(Millward Brown)的調(diào)查顯示，有 30% 的消費(fèi)者表示手機(jī)的觸感比她得外觀更加重要。

 

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是家常便飯，甚至有些人在一段時(shí)間沒有網(wǎng)購(gòu)之后都會(huì)感覺生活像是缺少了什么。而網(wǎng)購(gòu)的商品中，與人身體直接接觸的服裝在其中也占據(jù)了很大的比重。但或許，人們終將會(huì)愈發(fā)希望能夠在購(gòu)買前觸摸到衣物，體驗(yàn)一下它的手感如何，而不僅僅是憑借單薄的文字或者是并不怎么真實(shí)的圖片去賭上一把，抱著不行就退貨的心理。

在當(dāng)下，觸覺模擬技術(shù)并未被大規(guī)模采用，但我們有理由相信我們對(duì)此的需求會(huì)在某一天推動(dòng)這項(xiàng)技術(shù)向前發(fā)展。斯坦福大學(xué)的 Allison Okamura 教授及其研究團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)一款觸覺模擬設(shè)備，可以模擬物品的質(zhì)地和形狀，同時(shí)還能夠根據(jù)用戶的動(dòng)作做出相應(yīng)的力反饋和形變，模擬出物體的重量。這項(xiàng)設(shè)備在初期主要應(yīng)用在機(jī)器人手術(shù)領(lǐng)域，這樣主刀醫(yī)生就能夠感知到手術(shù)刀末端接觸到的組織。

而實(shí)際上除了醫(yī)療領(lǐng)域，這項(xiàng)技術(shù)還擁有更廣闊的應(yīng)用前景。不久之后，可能是 iPhone 12，也可能是三星 Galaxy 10 便會(huì)提供觸覺反饋功能，你觸摸著手機(jī)屏幕中的某雙心儀的鞋子，感受著它的材質(zhì)和觸感。繼續(xù)發(fā)散你的想象力，手機(jī)還可以發(fā)送指令，控制嵌入在衣服中的動(dòng)態(tài)觸感生成裝置，讓你可以“試穿” 衣服。

這是一個(gè)全新的技術(shù)領(lǐng)域，讓觸摸屏來觸摸我們并非只是個(gè)夢(mèng)。

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