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螞蟻金服正式發(fā)布VR支付產(chǎn)品

2016.10.20 07:34 虛擬現(xiàn)實(shí)概念股

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新技術(shù)正在改變?nèi)藗兊馁?gòu)物體驗(yàn)。

戴上VR一體機(jī),你就可以置身虛擬商場(chǎng),一個(gè)紅點(diǎn)隨著視線的轉(zhuǎn)移而移動(dòng),當(dāng)眼睛盯著一件衣服看了許久,系統(tǒng)判斷,這是你心儀的商品,隨即衣服從衣架上“飛”到你眼前。不久,眼前彈出一個(gè)界面:是否購(gòu)買?當(dāng)你搖頭,衣服還原到衣架上;如果你點(diǎn)頭,支付寶的頁(yè)面顯示“售價(jià):168元”,此時(shí)的你只需再點(diǎn)頭,便完成購(gòu)買(支付寶200元以下金額是免除密碼支付的)。

這種購(gòu)物場(chǎng)景很好地詮釋了“看到即買到”的概念,在不久的將來(lái)將會(huì)豐富我們的電商形態(tài),背后的技術(shù)支撐正是VR。目前,亞馬遜與澳大利亞的某電商平臺(tái)推出VR購(gòu)物頻道,手機(jī)淘寶上也開(kāi)通了一個(gè)VR頻道:BUY+,京東也有VR購(gòu)物星系,但這些產(chǎn)品卻在體驗(yàn)上“差那么一點(diǎn)點(diǎn)”。

這“一點(diǎn)點(diǎn)”被螞蟻金服F工作室的負(fù)責(zé)人林峰總結(jié)為:“由于VR環(huán)境下支付環(huán)節(jié)的缺失,無(wú)法讓交易形成閉環(huán)?!本唧w說(shuō)來(lái),當(dāng)用戶在VR環(huán)境中有購(gòu)買需求時(shí),還要摘下眼鏡,重新回到現(xiàn)實(shí)的二維網(wǎng)頁(yè)上,才能完成支付。

VR PAY的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)就是F工作室(“F”代表future),主要任務(wù)就是將新技術(shù)引向產(chǎn)品化。今年3月VR PAY 新產(chǎn)品開(kāi)始立項(xiàng),三個(gè)月后開(kāi)始灰度測(cè)試,到2016年10月中旬正式發(fā)布,林峰和他的團(tuán)隊(duì)宣布在全球推出首個(gè)VR PAY產(chǎn)品。

而不可否認(rèn)的是,這一產(chǎn)品發(fā)布的背景是,整個(gè)中國(guó)VR的環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)許多泡沫。

Digi-Capital和21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的一組數(shù)據(jù)常被引用:2016年一季度,國(guó)際市場(chǎng)上VR/AR的投資達(dá)到了17億美元,其中近10億美元來(lái)自中國(guó)。星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌解釋了這一現(xiàn)象:“大家現(xiàn)在非常恐慌,不知道錢往哪個(gè)地方放”,但VR絕對(duì)不是一個(gè)好的選擇,與O2O的幻滅有相近之處。他認(rèn)為:“VR距離成熟硬件的水平還有很長(zhǎng)距離,當(dāng)務(wù)之急是建設(shè)可供開(kāi)發(fā)者使用的基礎(chǔ)平臺(tái)?!?/p>

那么螞蟻金服布局VR PAY,到底押注在哪里?

  • 場(chǎng)景技術(shù)革命

據(jù)了解,螞蟻金服推出VR PAY產(chǎn)品的同時(shí),也對(duì)圖形商標(biāo)進(jìn)行了注冊(cè),問(wèn)題的重點(diǎn)不在于此,而是未來(lái)場(chǎng)景將會(huì)在VR和AR的推動(dòng)下發(fā)生翻天覆地的變化,從螞蟻金服的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,正是與豐富的場(chǎng)景試驗(yàn)場(chǎng)緊密相關(guān),所以他們?nèi)绱丝粗剡@場(chǎng)即將爆發(fā)的場(chǎng)景技術(shù)變革。

“支付寶一開(kāi)始只是一個(gè)保障交易的工具,到了后來(lái)由于電商的蓬勃發(fā)展,提供了諸多的場(chǎng)景,錘煉了技術(shù),讓技術(shù)又繼續(xù)得以支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展?!蔽浵伣鸱紫軜?gòu)師童玲這樣總結(jié)場(chǎng)景對(duì)于螞蟻金服技術(shù)的訓(xùn)練。

目前,在阿里的生態(tài)里,場(chǎng)景已經(jīng)不止是售賣標(biāo)品,像旅游產(chǎn)品、普惠金融服務(wù)、電影、教育、餐飲等無(wú)處不電商,但無(wú)論在手機(jī)屏幕還是在PC端,我們看到的是圖片、文字,最多是視頻的展現(xiàn),而VR帶來(lái)一個(gè)不一樣的體驗(yàn),林峰舉了個(gè)在線教育的例子,現(xiàn)在的體驗(yàn)是二維的、盯著屏幕看老師授課,在未來(lái)VR技術(shù)的改變下,會(huì)帶你進(jìn)入課堂,老師講課如在眼前。

VR(Virtual Reality)是一種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),近兩年國(guó)內(nèi)外關(guān)注的重點(diǎn),它借助計(jì)算機(jī)技術(shù)以及硬件設(shè)施,實(shí)現(xiàn)人們通過(guò)視聽(tīng)觸嗅等手段所感受到虛擬環(huán)境,是一種全新的人機(jī)交互手段。在阿里的云棲大會(huì)上,某展臺(tái)做了一個(gè)VR游戲,游戲者戴上VR眼鏡后,他感受到自己走進(jìn)一座摩天大樓的電梯,行至頂層,一個(gè)僅鋪了獨(dú)木橋的頂層出現(xiàn),試用者要走過(guò)獨(dú)木橋,由于環(huán)境過(guò)于逼真,在場(chǎng)試用者有人被當(dāng)場(chǎng)嚇得腿軟。

這便是VR的魅力,一旦被應(yīng)用到一些商業(yè)化場(chǎng)景中,能極大地提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的體驗(yàn),屆時(shí),電商如同身臨其境的購(gòu)物場(chǎng),在線課堂好比課堂授課,網(wǎng)上看戲劇表演如同舞臺(tái)被拉倒眼前……一旦商用場(chǎng)景中的VR得到普及,依附于交易之上的VR PAY便獲得了更為豐富的虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,童玲也告訴記者:“未來(lái)VR PAY是否成功,取決于VR普及的場(chǎng)景是否豐富?!?/strong>

除了VR(Virtual Reality)以外,還有一種技術(shù)對(duì)場(chǎng)景也具有革命性意義,那就是AR(Augmented Reality),也叫增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。與VR不同,AR是網(wǎng)頁(yè)疊加到現(xiàn)實(shí)中。林峰打開(kāi)“碼上”APP,在某咖啡廳的模擬場(chǎng)景中,每一種商品在“碼上”的界面中都有營(yíng)養(yǎng)成分、熱量、評(píng)價(jià)等等,它同樣支持虛擬環(huán)境中的支付,只要用戶用支付寶的賬號(hào)登錄“碼上”,也能實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)買,店員的功能變?yōu)榻o消費(fèi)者取貨。

這樣的場(chǎng)景很像口碑的現(xiàn)實(shí)版,一方面,阿里體系里的線下店越豐富將會(huì)有越多的應(yīng)用場(chǎng)景,另一方面,商品與頁(yè)面的疊加中,讓消費(fèi)者免除重新去搜索引擎里查詢。如果AR產(chǎn)品足夠成熟,未來(lái),我們問(wèn)路將會(huì)多一種形式,通過(guò)“碼上”這樣的應(yīng)用掃描,便可知道這棟樓叫什么,周邊都有哪些商圈,根據(jù)個(gè)人喜好得到周邊推薦商品(前提是要用自己的賬號(hào)登錄APP)等等。

其實(shí),AR讓實(shí)體零售感受到魅力是因?yàn)榍岸螘r(shí)間風(fēng)靡一時(shí)的Pokemon Go(口袋妖怪,走你),根據(jù)地圖的指引,使用者來(lái)到現(xiàn)實(shí),例如一些歐美的快時(shí)尚服裝店,通過(guò)申請(qǐng)成為“精靈站”而帶來(lái)客流,消費(fèi)者在APP中看到不斷跳躍的精靈出現(xiàn)在實(shí)體店,他們被這款游戲從線上引導(dǎo)到線下來(lái),不斷去抓取。

但是螞蟻金服的“碼上”設(shè)計(jì)得更為商業(yè)化,跳出來(lái)的動(dòng)漫不是“小精靈”,而是螞蟻金服的標(biāo)志動(dòng)漫——一只淡藍(lán)色的小螞蟻,消費(fèi)者帶著自己的個(gè)人賬戶登錄,商店的大數(shù)據(jù)與個(gè)人消費(fèi)進(jìn)行疊加,實(shí)體零售一直都在苦苦追求的線下數(shù)據(jù)搜集通過(guò)AR技術(shù)的孵化出現(xiàn)了新的形態(tài)。

  • 新場(chǎng)景技術(shù)背后的黑科技

其實(shí)總結(jié)起來(lái),VR和AR帶來(lái)的改變是人機(jī)交互界面的變革,我們熟悉了鼠標(biāo)、習(xí)慣了喬布斯發(fā)明的觸屏,但是VR和AR帶來(lái)的交互中將會(huì)引入更多的新技術(shù),在VR PAY進(jìn)行過(guò)程中,林峰總結(jié),除了交互更為豐富,背后的購(gòu)物流程與傳統(tǒng)電商無(wú)異。

像生物識(shí)別技術(shù)。由于VR是一種沉浸式體驗(yàn),在封閉的環(huán)境中,如果我們不借助外設(shè),眼睛的凝視將會(huì)讓機(jī)器去解碼用戶發(fā)出的信息,是否愿意購(gòu)買。一旦支付頁(yè)面打開(kāi),在支付寶的現(xiàn)有規(guī)則中,200元免密碼支付,但超過(guò)200元,就可能會(huì)有人臉識(shí)別技術(shù)的引入,這個(gè)場(chǎng)景在阿里巴巴董事局主席馬云今年早些時(shí)候在漢諾威工業(yè)展上就有所呈現(xiàn)。

人機(jī)交互中還有語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),消費(fèi)者通過(guò)發(fā)出“我愿意”的語(yǔ)音,系統(tǒng)便會(huì)推送頁(yè)面,在AR頁(yè)面里,不需要用戶再到搜索框里輸入文字進(jìn)行查找,而是發(fā)出語(yǔ)音指令,機(jī)器便開(kāi)始計(jì)算,推送出符合要求的頁(yè)面。

螞蟻金服F工作室的負(fù)責(zé)人林峰認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后,AR和VR是一種區(qū)別于前兩個(gè)平臺(tái)的新的計(jì)算平臺(tái),將會(huì)有更多的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn),一波圍繞其上的新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)會(huì)豐富這個(gè)生態(tài)。他舉例說(shuō),目前國(guó)內(nèi)一些視頻網(wǎng)站推出了VR視頻,而VR視頻內(nèi)容是稀缺的;在電商購(gòu)物中引入VR,同樣也需要相應(yīng)頁(yè)面內(nèi)容的制作,第三方的服務(wù)平臺(tái)有大量的機(jī)會(huì)。

螞蟻金服布局VR PAY是不是為時(shí)尚早?“不一定要等到一個(gè)領(lǐng)域規(guī)?;?,才造出一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施去擁抱這種變化,一旦虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)得到普及,未來(lái)一定是兩個(gè)場(chǎng)景的并存,硬件上有可能是雙模式,滿足消費(fèi)者的多樣化體驗(yàn)需求。”林峰說(shuō)。

螞蟻金服首席架構(gòu)師童玲也表示,“從螞蟻金服的第三代產(chǎn)品開(kāi)始,我們就感覺(jué)到很難找到參照物去創(chuàng)新,現(xiàn)在我們更像拓荒者”,這樣說(shuō)道。在全民買買買的雙十一場(chǎng)景中,誕生了螞蟻金服8.59萬(wàn)筆每秒支付能力,創(chuàng)全球之最;從余額寶的嵌入式營(yíng)銷中,產(chǎn)生了全球最大的貨幣基金;退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前是全世界購(gòu)買人最多的一個(gè)險(xiǎn)種……

場(chǎng)景對(duì)于螞蟻金服的發(fā)展意義重大,美國(guó)大兵把可口可樂(lè)帶到全球,美國(guó)人的全球旅游把VISA帶到全世界,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,金融的繁榮依托于場(chǎng)景的豐富性,童玲向記者總結(jié),金融這種產(chǎn)業(yè)非常特殊,數(shù)據(jù)是生產(chǎn)關(guān)系,技術(shù)是生產(chǎn)力,而場(chǎng)景化產(chǎn)品是打通技術(shù)與用戶的“友好界面”,從這個(gè)角度理解螞蟻金服布局VR PAY就不難理解了。

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